Apply now

Front Office Supervisor

Location

Norway, Stavanger

Location

Norway, Stavanger

Apply by

2023-02-24

Vi ser nå etter en fantastisk Front Office Supervisor til vår resepsjon.

Vi ser etter en person som ønsker å bli med oss ​​på vår spennende reise og som viser den samme entusiasmen og pågangsmotet som kjennetegner vår organisasjon. Vi tror at du er en person med et stort hjerte som verdsetter en variert arbeidsplass. Service er din lidenskap, og du er en vennlig ånd med en genuin sans for service.

Du er en naturlig født leder, og du gjør det ved å være et godt eksempel. Du setter en ære i å gi et høyt servicenivå og være med på å skape uforglemmelige gjesteopplevelser. Du har evnen til å multitaske og forbli organisert og alltid sikre nøyaktighet. “The Devil is in the details” -og du elsker detaljer!

Du møter og overgår gjestenes forventninger, yter positiv og høflig service og elsker å strekke deg en ekstra mil. Du samler teamet, tar initiativ og bidrar til et godt arbeidsmiljø.

Som leder motiveres du av å få frem det beste i dine medarbeidere. Du utfordres av stadige forandringer og å lede dine medarbeidere gjennom disse. Vi har en klar målsetning om at Quality Airport Hotel Stavanger skal ha de beste kollegaene, som sammen skaper en sterk vinner kultur. Vi ønsker derfor din drivkraft og begeistring for å lede, utvikle og skape ekstraordinære resultater. Tar du utfordringen?

Ansvar

Som Supervisor i vårt Front Office-team vil du styre den daglige driften i avdelingen, følge opp og utvikle personalet samt følge opp og utvikle rutiner knyttet til avdelingens ansvar.

 

Hvem er du?

  • Erfaring fra hotellbransjen minimum 2 år 
  • har hatt personalansvar er en fordel, men ikke avgjørende
  • En positiv og sprudlende personlighet som smitter over på andre
  • Høyt energinivå og brenner for dine oppgaver
  • Selvgående, fleksibel og elsker utfordringer
  • Glad og med glimt i øyet
  • Behersker norsk og engelsk både muntlig og skriftlig




Arbeidsoppgaver:

  • Operativt arbeid der det forventes å være i drift mesteparten av din arbeidsdag. Du skal være kapabel og villig til å utføre de samme oppgavene som resten av teamet 
  • Jobber i turnus sammen med dine kollegaer
  • Jobbe aktivt for økt lønnsomhet, god kvalitet og for å nå avdelingens mål innenfor mersalg, gjestetilfredshet, medarbeiderengasjement og effektivitet.
  • Ansvarlig for mersalgsmål i avdelingen
  • Å skape en uforglemmelig helhetsopplevelse for hotellets gjester.
  • Lede og fordele arbeidet, samt lage vaktlister
  • Tradisjonelt resepsjonsarbeide som å sjekke gjester inn og ut, svare på telefoner og epost, ta i mot bestillinger, forberede ankomstliste, følge gjeldende sjekkliste, fakturere mm.
  • Personalansvar som innebærer bemanningsplanlegging, opplæring og videreutvikling 
  • Rekruttering av nye stjerner til avdelingen ved behov 
  • Kvalitetssikre at hotellets, Quality og Nordic Choice sine konsepter, rutiner og policies blir fulgt av de ansatte
  • Forutse og umiddelbart følge opp gjestenes krav og sørge for at alle deres bekymringer blir ivaretatt
  • Ansvar for sjekklister og at alle oppgaver gjennomføres 
  • Sikre at oppgaver og ansvar for kolleger som er tilstede i avdelingen er tydelig fordelt på hvert skift
  • Vær fleksibel til enhver tid for å dekke de uventede behovene og bistå daglig drift foran huset ved behov
  • I denne forbindelse ser vi etter deg, med sans for detaljer og lederskap og passion for service.
  • Ved ansettelse blir en fullstendig stillingsbeskrivelse presentert, samt en oversikt over mandat og forventninger 

Det er en grunn til at det er akkurat du som ønsker å jobbe i Strawberry. Du ser muligheter på våre 100 destinasjoner. Du tror du vil passe inn i vårt mangfold blant 18.000 ansatte. Du er spent på våre fantastiske hotellkjeder og du har energi, mot og begeistring så det holder. Vil du vite mer om oss? Vi gleder oss til å høre fra deg!

Quality Hotel™  er en del av Strawberry.

 

What’s in it for you?

As part of of Strawberry, you will get the best employee benefits of the industry.

A culture to cherish

A culture to cherish

Our people always make guests their top priority! Our warm and welcoming atmosphere creates the right setting for you to flourish and work your magic. You will get the freedom you need to perform your tasks and solve problems as they arise in the best way you see fit. A strong team spirit and family-feeling foster a culture of collaboration. And when there’s something to celebrate, we make sure to have some fun! In larger cities, we also regularly host after-work events to allow colleagues to mingle. How do we achieve all this you may wonder? We believe it’s down to the fact that we’re a diverse crowd full of energy, courage and enthusiasm. That’s how we create extraordinary experiences every single day!

A culture to cherish

Job security for peace of mind

Job security for peace of mind

When you work with us, we’ll take your whole life situation into consideration. We offer good job security through collective agreements and insurances, as well as paid parental leave, holiday leave, wellness allowance, attractive pension plans and competitive salaries. We’re there for you.

Job security for peace of mind

Room to grow

Room to grow

With more than 200 hotels across the Nordics, we offer you endless opportunities for career progression! Would you like to work full-time, part-time, a few hours here and there, or perhaps only a season? We have room for you, no matter where you’re at. We encourage creativity and curiosity, and we make every effort to foster a culture of learning for professional development. Ready to take your next career leap within the company? We applaud you and will help you achieve this! An academic degree isn't the most important thing for us. If you have the right mindset, we can certainly promise you a bright future!

Room to grow

Explore more

Explore more

We encourage you to get out and explore all that life has to offer! So, we always give numerous discounts to you and your friends and family at our hotels, bars and restaurants. As part of Strawberry, you get four FREE nights at our hotels each year* To remind you just how important you are, we’ll always do our best to offer you an upgrade! And on top of that, we’ve also partnered with other companies to give you sweet deals on air travel, charter holidays, car rental and lots more. 

*If you are employed on a contract for at least 20% of full-time working hours.

Explore more

Open mind, open hearts

Open mind, open hearts

Our heart beats for the world around us. To meet global challenges, we support the transition to clean energy, and we recently opened the first zero-energy hotel in the Nordics. We seek to use organic produce and have championed the elimination of unsustainable palm oil. We promote equal rights above all and are proud sponsors of Pride. Regardless of your ethnicity, gender, religious beliefs, disabilities or age - our doors are always open.

Open mind, open hearts

Apply

Ad has been closed and it is no longer possible to apply.

Life at Strawberry

Recognition at Inclusion Awards 2025

At Strawberry, we don’t just talk about inclusion – we live it. Every day, in every hotel, and in every team. And this year, our ongoing commitment to diversity and inclusion was recognised at the Inclusion Awards in Sweden, where we were honoured with four nominations. 🌟 Strawberry (Group ...
Read more

Strawberry Talent Hunt: A recruitment experience with a twist!

Last week, we made history with our first-ever Strawberry Talent Hunt in Gothenburg, where 13 of our hotels came together for a unique recruitment event. Over 1500 candidates applied, and more then 450 candidates were invited to join us for an unforgettable day of hands-on experience in ...
Read more

Take the Lead: Leadership Programs for Chefs

We’re excited to announce that Strawberry is partnering with [Fagskolen Vestfold og Telemark] (https://fagskolen-vestfoldogtelemark.no/studier/ledelsesfag/kjokken-og-restaurantledelse/) in Norway and [FEI ] (https://www.fei.se/program/hallbar-administrativ-koksmastare-150-yhp#kursinnehall) in ...
Read more

Meet Wael - Our Strawberry Chef of the Year 2025

Hear our Sous Chef Wael talk about his performance during this year's Strawberry Chef of the Year competition. How he got there and pursuing his dream of becoming a member of the Swedish Chef Association team in the future.
Read more

Meet Wilma - Chef Trainee

Meet Wilma one of our chef trainees. Read her story and get an insight into what possibilities that come with a chef trainee position.
Read more

Jasmina, youngest Barception Manager with Strawberry and Realgymnasiet partnership

In an exciting partnership, Strawberry and Realgymnasiet in Sweden celebrate a significant achievement. Jasmina Ben Mohamed, aged 21, has recently become the Barception Manager at Comfort Hotel Solna in Stockholm, making her the youngest person to hold this role at the hotel! : Jasmina started ...
Read more

All over the Nordics & Baltics

Be it a vibrant city, a tranquil island or a charming little town in the mountains, you’ll probably find one of our hotels there.

Discover all our locations