Guest Service Supervisor (Supervisor Reception)

Vill du vara med på vår resa?

Med ett toppläge bara 700 meter från Stockholm Centralstation mitt bland charmiga lokala kvarter på Kungsholmen, finns det en härlig mötesplats för människor som söker efter unika upplevelser – oavsett om det gäller design, service, mat, dryck eller möten. Clarion Hotel Amaranten är ett av Stockholms största hotell med 461 rum, 2 restauranger och barer, konferens- och eventmöjligheter samt ett stort inspirerande Living Room.

På Clarion Hotel Amaranten vill vi att du genomför ditt arbete med energi, mod och begeistring. Du uttrycker energi genom att vara utåtriktad och ha en positiv utstrålning. Mod visar du genom självständighet, ett ägande av problem och en "våga fråga" attityd. Du har passion för yrket, är nyfiken och engagerad och tar dig an dina uppgifter med begeistring. Du trivs i en bransch där ingen dag är den andra lik, där du får lösa problem och vara med i ett team som ser till att våra gäster får den bästa hotellupplevelsen.

Vi söker nu efter en ny Guest Service Supervisor till vår reception.
Guest Service Supervisor (GSS) rapporterar till Guest Service Manager (GSM) och är en del av hotellets supervisorgrupp.

Som Guest Service Supervisor har du följande ansvar och uppgifter:

• Som GSS är du ansvarig över receptionsdriften och dess förarbeten i samråd med GSM. Så som rutiner, inköp av material, schema, leda och fördela arbetet i receptionen.
• Som GSS tillhör du avdelningen Guest Service.  Som supervisor förväntas du att utveckla och lära ut till övriga personal i receptionen och se till att rutinerna följs. GSS ansvarar även över utbildning till extrapersonal och praktikanter.
  
  

Vi söker:

• En person som ser vårt nyrenoverade hotell som en härlig utmaning och arbetar mot målet till att bli en av det bästa hotellen i Stockholm.
• En ambitiös och målmedveten person. Hur kan vi öka våra gästers livskvalité och få dem att alltid ha oss som första alternativ när de kommer till Stockholm?
• Vi ser gärna att du är van att jobba i högt tempo och har en “allt är möjligt” attityd.
• Du behöver tycka om utveckling om du ska trivas hos oss för vi testar nytt, ofta. Nya rutiner och en härlig JA attityd råder i huset. Tillsammans ska vi ta Clarion Amaranten till nya höjder. Nya resultat kräver nya actions. Framgång når vi genom ständig utveckling av oss själva och vår produkt.
• Äkthet. Vi är här för våra gäster och vi som jobbar här är genuint passionerade för vårt jobb och för att våra gäster ska känna sig speciella.
• En person som har erfarenhet av reception och gillar att vara med och skapa förändring.

Vi söker dig som är proaktiv, strukturerad och har hög genomförandekraft.
Krav för denna tjänst är följande: Du behärskar svenska och engelska väl både i tal och skrift.
Erfarenhet av bokningsprogrammet Cenium är meriterande och likaså erfarenhet av reception och försäljning.

Är vi en perfekt match?
Varmt välkommen med din ansökan. Sista ansökningsdagen är den 8/8 men intervjuer komma att ske löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan.