Älskar du service och nöjda gäster lika mycket som vi? Välkommen till Clarion Collection Hotel Tapetfabriken

Inget vanligt hotell...nej Clarion Collection Hotel Tapetfabriken i Sickla är ett extraordinärt hotell. Hotellet har varit öppet i 1 år, från den 15 juni 2021 och har redan skapat en härlig plattform som en naturlig och levande mötesplats i Sickla med ett uppskattat utbud för övernattande gäster, konfererande gäster, lunchgäster, aw-gäster, frukostgäster, co-working gäster och alla andra potentiella gäster som kikar in och är nyfikna på vad vi har att erbjuda. 

Att vi har en stor andel stamgäster säger en hel del om det bemötande, den äkta service och det genuina engagemang som vi ger till våra gäster i alla läge. Nu behöver vi stärka upp vårt team med en ledare i receptionen som kan inspirera och motivera våra medarbetare att göra det lilla och stora extra för våra gäster. Samt att våra nya och återkommande gäster är och förblir nöjda och välkomnas av en sann hyggekänsla. 

Om dig och tjänsten:

Dina primära arbetsuppgifter är att tillsammans med dina kollegor skapa en härlig vistelse för våra gäster där det första intrycket ska bestå hela vistelsen. Det gör du genom att inspirera och motivera våra medarbetare att vilja leverera service i världsklass och att väva in vårt ledord “hygge” i det vi gör. Teamet består av kollegor i receptionen, på innesälj och konferens. Din arbetsdag är varierande. Du schemalägger på ett effektivt och smart sätt som är anpassad efter  gästernas närvaro och behov. Du jobbar nära driften och koordinerar hotellets alla avdelningar under veckovisa driftsmöten. Du ser till att din avdelning värvar nya stamgäster, jobbar med upsell och merförsäljning, ser till att våra konferensgäster har en bra vistelse och att kunder som kontaktar oss med förfrågningar får rätt svar i tid. Du ser till att vi lever efter våra kundlöften och kan skapa en härlig stämning i teamet. Det ger nöjda och återkommande kunder till oss. Passen varierar mellan dag, kväll och helger. Dutytjänstgöring ingår i tjänsten.

• Du har ledaregenskaper och gillar att utveckla både person och funktion
• Du har en varm, trygg och omtänksam personlighet
• Du har en hög grad ansvarstagande och ställer upp där det behövs
• Ansvarar för merförsäljning i avdelningen.
• Du ansvarar för att avdelningen är uppdaterad och kunnig i hotellets brand- och säkerhetsrutiner.
• Med personalansvar ansvarar du för för schemaläggning, upplärning, utbildning, utvecklingssamtal och löneredovisning och du ansvarar för introduktion och nyrekryteringar inom sin avdelning
• Tillse dagligt användande av tidrapporteringssystem för all personal.
• Du förstår vad kunderna önskar och kan förutse saker som inte var planerat för
• Du är självständig och flexibel och gillar att jobba i ett högt tempo
• Du älskar service och jobbar hårt för att få återkommande och nöjda gäster
• Du kan hantera missnöjda gäster och förhoppningsvis vända det till något positivt
• Du har humor och gillar att ha roligt på jobbet
• Du är flytande i både skrift och tal i både svenska och engelska för att kunna möta alla våra gäster på ett så personligt plan som möjligt
• Du har ett öga för detaljer och kan ta snabba beslut när det krävs
• Du kan få fatta tuffa beslut i svåra situationer
• Varierande arbetstider beroende på bokningsläge

Vi ger dig:

En härlig arbetsmiljö på en levande arbetsplats där ingen dag är den andre lik. Omringad av fantastiska kollegor bidrar du med din arbetsglädje och hittar din plats i teamet som tillsammans ser till att hotellet når sina mål. Vill du jobba i ett företag med utvecklingsmöjligheter? Då söker du till rätt arbetsplats. Clarion Collection Hotel är en del av Nordic Choice Hotels / Strawberry – Nordens mest expansiva hotellkoncern med över 16 000 anställda och hotell på över 100 destinationer. Alla våra hotell är miljöcertifierade efter ISO 14001.

Om hotellet:

Clarion Collection Hotel Tapetfabriken ligger vid Marcusplatsen i Sickla, några minuter från busshållplats och tvärbana. Hotellet har 236 fina rum med totalt 480 bäddar, 4 möteslokaler som kan ta upp till 110 konferensgäster, ett gym, en väl tilltagen bar och stora luftiga loungeytor för co-working, aw-häng och mycket mer. 

Ansök:

Du skickar ditt CV och personligt brev nedan. Observera att vissa tjänster kan tillsättas innan sista ansökningsdatum så välkommen med din ansökan asap men allra senast 29/7 2022