Apply now

Assistant Welcome Office Manager Clarion Hotel & Congress Sea U

Location

Sweden, Helsingborg

Location

Sweden, Helsingborg

Apply by

2022-05-31

Clarion Hotel Sea U har Helsingborgs bästa läge med första parkett och en magisk utsikt. Tack vare passionerade medarbetare överträffar vi gästernas förväntningar. Genom att vara personliga och professionella levererar vi alltid service på högsta nivå. Vi ökar livskvaliteten för både medarbetare och gäster. Och vi har modet att tänka nytt. För vi vet att morgondagen bara är en god natts sömn bort.

Vi har en självklar målsättning att Clarion Hotel Sea U ska ha den mest passionerade personalen och den starkaste serviceandan i branschen. Vi söker därför kreativa och personliga talanger fyllda med passion som kan leverera en service utöver det vanliga.

Till hotellet söker vi nu ytterligare en talang: ”Assistant Welcome Office Manager

Assistant Welcome Office Manager (Ass. WOM) rapporterar till Welcome Office Manager (WOM)

 

Kvalifikationer:

Minst 5 års erfarenhet av Hotell krävs.

Vi letar efter någon som älskar service ut i fingerspetsarna och brinner för att ge våra gäster en fantastisk upplevelse och det där "lilla extra". Du är en teamplayer och en trygg ledare och trivs att jobba i en miljö där alla arbetar tillsammans för att nå gemensamma mål. Vi ser gärna att du är van att jobba i högt tempo och har en “allt är möjligt” attityd samt brinner för merförsäljning. 

 

Tjänsten innefattar ansvar för:

 

  • Delegerat personalansvar för receptionister och night audits vid WOM frånvaro.
  • Drift Fokus och att arbetsleda och utveckla receptionspersonalen tillsammans med WOM.
  • I WOMs frånvaro, ytterst ansvarig för receptionen.

 

I tjänsten ingår:

 

  • Att arbeta aktivt med mål/prognos – intäkt & kostnadsprognos och resultatansvar för sin avdelning. 
  • Personalansvar vilket innebär schemaläggning, upplärning, utbildning, utvecklingssamtal och löneredovisning. Utbildningar i samråd med WOM.
  • Ass. WOM arbetar tillsammans med WOM fram rutiner för avdelningen och ansvarar för att dessa efterlevs.
  • Arbetar tillsammans med WOM aktivt för att nå uppsatta mål .
  • Att aktivt ta del av information från WOM.
  • Ass. WOM skall till 100% samarbeta med WOM.
  • Regelbundna möten med WOM gällande utvecklingsarbetet.
  • Ass. WOM är med i rekryteringsprocessen inom avdelningen med WOM och OP- Mgr.
  • Ass. WOM arbetar aktivt med personalfrågor inom avdelningen.
  • Ansvarar för planering och genomförande av personalaktiviteter, minimum 2 ggr / år.
  • Ass. WOM ansvarar för merförsäljning inom Receptionen
  • Ass. WOM ansvarar för att reklamationer behandlas på korrekt sätt och uppföljning av dessa inom sin avdelning.
  • Ass. WOM ansvarar för att beställningar av kontors- och andra förbrukningsvaror tillhörande Receptionen görs.
  • Att hela avdelningen aktivt använder hotellets kund uppföljningssystem.
  • Ansvarig för att Remaining Amounts faktureras ut i tid.
  • Att företagets policies efterlevs så som exempelvis klädpolicy.
  • Innefattar helgtjänstgöring enligt schema.
  • Tillsammans med WOM godkänner om fakturering är tillåten för logi. Detta görs i samråd med grupp & konferensbokning enl gängse rutin.
  • Ansvarig för att avdelningen arbetar med korrekt information gällande Choice Club, We Care och andra ev Nordic Choice produkter.
  • Ansvarar för att hålla receptionsområdet i bästa skick efter givna instruktioner.
  • Ass. WOM ansvarar tillsammans med andra supervisor för att den egna avdelningen har korrekt och relevant information gällande arrangemang i huset i god tid före genomförandet
  • Övriga arbetsuppgifter som tilldelats av WOM.

 

Känner du att detta är något för dig! Tveka inte utan sök direkt. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Sysselsättningsgrad: Tjänsten är 100% 5 dagar i veckan
Arbetstider: 5 dagar i veckan
Lön: Fast månadslön HRF
Tillträde: April 2022 eller enligt ök. Intervjuer sker löpande.
Vid frågor: Madeleine.ramsell@choice.se

 

What’s in it for you?

To all our super colleagues, we salute you with great perks and benefits! 

A culture to cherish

A culture to cherish

Our people are brave, laid-back and keen to make the guests their top priority! The warm and welcoming atmosphere creates the right setting for people to flourish and work their magic. We have the freedom we need to perform our tasks and we solve problems as they arise in the best way we see fit. A strong team spirit and family-feeling foster a culture of collaboration. And when there’s something to celebrate, we make sure to have some fun! In larger cities, we also regularly host after-work events to allow colleagues to mingle.

A culture to cherish

Job security for peace of mind

Job security for peace of mind

When you work with us, we’ll take your whole life situation into consideration. We offer good job security through collective agreements and insurances, as well as paid parental leave, holiday leave, wellness allowance, attractive pension plans and competitive salaries. We’re there for you.

Job security for peace of mind

Room to grow

Room to grow

With more than 200 hotels across the Nordics, there are endless opportunities for career progression! Would you like to work full-time, part-time, a few hours here and there, or perhaps only a season? We have room for you, no matter where you’re at. We encourage creativity and curiosity, and we make every effort to foster a learning culture for professional development. An academic degree isn't the most important thing for us. If you have the right mindset, we can certainly promise you a bright future!

Room to grow

Going places

Going places

We encourage you to get out and explore all that life has to offer! So, we always offer numerous discounts to you and your friends and family at our hotels, bars and restaurants. From this year onwards we will be offering you four FREE hotel nights per year.* To be sure our employees are treated like VIPs we will also offer you an upgrade whenever possible. You can also take advantage of our fantastic partnerships with Ving/Spies/Tjäreborg and Norwegian Airlines, giving you great rates on air travel, charter holidays, car rental and more! 

*If you are employed on a contract for at least 20% of full-time working hours.

Going places

Open mind, open hearts

Open mind, open hearts

Our heart beats for the world around us. To meet global challenges, we support the transition to clean energy, and we recently opened the first zero-energy hotel in the Nordics. We seek to use organic produce and have championed the elimination of unsustainable palm oil. We promote equal rights above all and are proud sponsors of Pride. Regardless of your ethnicity, gender, religious beliefs, disabilities or age - our doors are always open.

Open mind, open hearts

Life at Nordic Choice Hotels

Meet Nour - Bartender

Meet Nour Duru, Bartender at Clarion Hotel®. He loves to experiment with different drinks at the bar and often tries to lighten the mood amongst guests with his laughter. In his spare time, he likes to go boxing and has a dream of pitching a manuscript for Netflix series! What’s your role and ...
Read more

Meet Vendela - Waiter

Vendela is one of our star-waiters, working at a Clarion Collection Hotel. She works extra shifts and supports with banquet serving, Food & Beverage orders for the bar and restaurant and helps out at the Front Office. She likes Nordic Choice Hotels for the great career opportunities within the ...
Read more

Meet I Made - Chef

I Made has extensive experience from the culinary world born in Indonesia and worked all over the world at Cruise ships, in the US and The Netherlands before moving to Kiruna in the north of Sweden. But the cold was a bit too much to handle, so he moved with his family to Stockholm and that’s ...
Read more

Meet João - Head Waiter

Hear Head Waiter João talk about his career journey and how he is pursuing his dream of becoming a Food & Beverage Manager in the future. What makes you proud of working at Nordic Choice Hotels? First of all, Nordic Choice Hotels is a very exciting and large hotel company. I feel very aligned ...
Read more

Meet Annika - Front Office

Annika at Front Office has been working at Nordic Choice Hotels for more than 30 years (!) and has also won the award 'The Employee of the Year' one year. Read about her insights from working within Guest Services. What makes you proud of working at Nordic Choice Hotels? I always get really ...
Read more

Meet Avatar - Teamleader in Tech

What makes you proud of working at Nordic Choice Hotels/eBerry? The culture and diversity at eBerry makes me feel proud. If you look at the diversity, I guess all together we can speak 13 different languages. Which is great! The organisation encourages "Dare to disagree", not only on paper but ...
Read more

Apply

Ad has been closed and it is no longer possible to apply.

All over the Nordics & Baltics

Be it a vibrant city, a tranquil island or a charming little town in the mountains, you’ll probably find one of our hotels there.

Discover all our locations