Service Crew - Front Office

ARE YOU A WINNER?

Receptionen är det första våra gäster möter när de kommer innanför dörren och redan här ska de känna den varma stämningen som är unik för våra hotell. Här möts de av ett ”hej” eller ett ”välkommen tillbaka”. Nu letar vi efter dig som älskar att ge allt för att skapa magiska möten med våra gäster.

Om tjänsten: 

Du ser till så att våra gäster alltid blir väl omhändertagna och uppmärksammade på bästa sätt. Du är ansiktet utåt för vår hotellkedja och är väl insatt i vårt varumärke och våra säkerhetsföreskrifter. Tjänsten innebär även administrativt receptionsarbete. Skift- och helgarbete ingår. Du rapporterar direkt till Service Crew Supervisor på hotellet. Tjänsten är en tillsvidareanställning på 80 %. 

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat: 

Traditionella receptionsuppgifter så som in- och utcheckning av gäster. 
Inkommande bokningar samt gruppbokningar och offerter. 
Vara den naturliga första handen för kollegorna i det dagliga receptionsarbetet.
Merförsäljning, gästservice samt barförsäljning.
Coachning och peppning av kollegorna i teamet som för hotellet framåt mot uppsatta mål. 
Att hålla ordning och reda i receptions- och lobbyområde.

Om dig:

• Du har en varm och omtänksam personlighet.
• Du tycker att det är roligt att småprata med både stora och små, och att göra någons dag lite bättre med små medel.
• Bland dina vänner är du känd för att alltid ge de bästa presenterna för att du ser vad andra människor vill ha och behöver. Ofta innan de vet det själva.
• Du är en naturlig inspiratör som tycker om att motivera människor runt dig bara genom att vara dig själv.
• Du ser det stora i det lilla och har en känsla för detaljer.
• Du förstår att sälj = service och tillsammans uppnår vi våra uppsatta mål.
• Du är självständig och flexibel och gillar ett högt tempo.
• Du är flytande i både tal och skrift i svenska och engelska för att kunna möta alla våra gäster på ett så personligt plan som möjligt.
• Du har ett öga för detaljer och kan ta snabba beslut när det krävs.
• Du har goda datorkunskaper eller är ivrig att få lära dig just detta.

Vi söker dig som har:

- Tidigare erfarenhet från hotellreception eller liknande
- Kunskaper i hotellbokningssystem är meriterande
- Fyllt 20 år (en del av de förekommande arbetsuppgifterna kräver enligt lag att man är minst 20 år)

Vi ger dig:
En härlig arbetsmiljö på en levande arbetsplats där ingen dag är den andre lik. Omringad av fantastiska kollegor bidrar du med din arbetsglädje och hittar din plats i teamet som tillsammans ser till att hotellet når sina mål. Vill du jobba i ett företag med utvecklingsmöjligheter? Då söker du till rätt arbetsplats. Quality Hotel är en del av Nordic Choice Hotels – Nordens mest expansiva hotellkoncern med hotell på över 100 destinationer. Alla våra hotell är miljöcertifierade efter ISO 14001.

Om oss

QUALITY HOTEL™ – For meetings that matter. 

Quality Hotel Winn är ett charmigt och jordnära, familjevänligt hotell i Göteborg/Hisings Backa. Vi bjuder på en färgstark hotellupplevelse med kundlöftet ”With genuine care for each guest. With true personality” och vi passar lika bra för affärsresenären och mötesdeltagaren som för storfamiljen och seniorparet.

Vi har elva funktionellt inredda konferenslokaler för upp till 130 personer.  Vi erbjuder konferenspaket där allt ingår och skräddarsyr arrangemang för att passa dina önskemål. Popcorn, mjukglass och frukt ingår i alla konferenser.

Det är inte många hotell som kan skryta med att samtliga hotellrum är 28 kvm stora och passar därmed både den moderna familjen, idrottslaget eller long-stay-gästen. Vi har 120 rum, varav hälften totalrenoverades nyligen.

I vår relaxavdelning kan man varva ner efter en lång dag. Här finns inomhuspool, bubbelpool och bastu.

Vi vågar slå oss på bröstet och skryta med att vi har ett fantastiskt team som samarbetar tvärs över gränserna och ställer upp för varandra. Hotellet tillhör familjen Quality Hotel som är en av Nordens största hotellkedjor med över 60 hotell i Sverige, Norge och Danmark. Quality Hotel tillhör i sin tur Nordic Choice Hotels tillsammans med hotellkedjorna Clarion Hotel och Comfort Hotel.

Hos oss är det mötet som är viktigast. Mötet mellan två kollegor som får en snilleblixt tillsammans, mellan föräldrar och barn som skrattar så de kiknar och mellan hundra jobbarkompisar som plötsligt delar samma vision. Mötet mellan oss och dig. Ögonblick som verkligen betyder något.

På Quality Hotel får varje medarbetares personlighet skina, och det återspeglas i det arbetet vi gör. Vi gör allt vi kan för att gästens vistelse ska bli så bra som möjligt, oavsett om hen ska hålla en konferens eller njuta av kvalitetstid med familjen. Vi älskar att göra det lilla extra så att gästen kan luta sig tillbaka, vara tillsammans och avsätta tid för de små ögonblicken i vardagen - de som verkligen betyder något. Hotellet är en del av Quality Hotel, som är en av Nordens största hotellkedjor med 60+ hotell i Sverige, Norge och Danmark. Quality Hotel tillhör Nordic Choice Hotels tillsammans med hotellkedjorna Clarion Hotel och Comfort Hotel.

VI SER FRAM EMOT DIN ANSÖKAN!

• Anställning: Tillsvidareanställning på 80% 
• Arbetstider: Skift- och helgarbete ingår
• Tillträde: Enligt överrenskommelse 
• Sista ansökningsdag: 31 mars 2022

Rekryteringsprocessen sker löpande och kan komma att avslutas då rätt kandidat är funnen. Har du frågor kring tjänsten är du varmt välkommen att ta kontakt. 

Otto Johansson
Service Crew Manager, Quality Hotel Winn
otto.johansson@choice.se