DIRECTOR OF INHOUSE SALES Clarion Hotel Sea U Helsingborg

DIRECTOR OF INHOUSE SALES Clarion Hotel Sea U Helsingborg

Till hotellet söker vi en ny talang "Director of Inhouse Sales"

Som Dir, of Inhouse Sales (DoIHS) så rapporterar du till hotellets General Manager (GM) Du är en del av hotellets ledningsgrupp.

Vågar du anta utmaningen? Vad gör dig till den bästa kandidaten?

Om du uppfyller kravspecifikationen och vill vara del av ett framgångsrikt lag som jobbar väldigt hårt så är du välkommen med din ansökan.

Vi söker en passionerad, personlig och resultatsugen person som är beredd att ge av sig själv. Vår förväntan är att du i teori och praktik är en extraordinärt god ledare och förebild som med äkta värme och närhet närmar sig både medarbetare och gäst. Du har kvalitetstänk i allt från att kuddarna ligger rätt i sofforna till att handlingsplaner upprättas och genomförs på det praktiska och strategiska planet. Du har en naturlig förmåga att sälja och att jobba med externa och interna nätverk.

Vi ser mer än gärna att du har erfarenhet av att jobbat med försäljning inom olika segment och gärna en vana av uppsökande sälj (utesälj) samt dokumenterad resultat på leverans på mjuka och hårda mål. 

 ”Dir, of Inhouse Sales”  jobbet är inte bara ett jobb. Hos oss är det en livsstil.

Ansvar och arbetsuppgifter:

• Personal och arbetsgivaransvar för hotellets utesälj, innesälj, individuell bokning, och grupp koordinatorer. Vilket innebär schemaläggning, upplärning, utbildning, utvecklingssamtal och löneredovisning. Utbildningar i samråd med VD.
• Vara en ambassadör och ansikte utåt för säljrealaterade frågor.
• Kommer ha eget kundansvar för hotellet.
• Skapa och bibehålla en drivande säljkultur på avdelningen och hotellet. Vi är säljare och inte ordermottagare
• Fokus på att driva intäkter på logi, grupp och konferens genom Pipeline management
• Arbetsleda och utveckla såväl personal som det dagliga arbetet på avdelningen
• Strategiskt ansvar för att optimera/koordinera hotellets totala försäljning inom alla segment och ge underlag för beslut inom försäljning till VD och ledningsgrupp.
• Skall genom arbetet i hotellets ledningsgrupp aktivt arbeta för att strategiskt utveckla Hotellet som helhet.

• Säkerställa att samtliga affärer säljs i samråd med Revenue/ VD och ledningsgrupp så att vi säljer till rätt kund för rätt pris och rätt tidpunkt.
• Ansvara för att samtliga inkommande förfrågningar hanteras inom 24 timmar med högsta servicenivå.

• Ta fram rutiner för avdelningen och ansvara för att dessa följs.
• Ansvara för att våra offerter och bekräftelser lever upp till företagets ställda krav i form av korrekta avbokningsregler, priser och en offert sammanställning som lever upp till företagets image.
• Ansvara för att kundservice har de rätta verktygen för att sälja hotellet.
• Ansvara för att vi tar betalt enligt uppsatta regler (voucher/ sign on file/ fakturaunderlag etc) och skickar ut förskottsfakturor i tid.
• Säkerställa att samtliga bokare/ innesäljare koordinatorer lägger in korrekt och relevant information i hotelldatasystemet.
• Ansvara för att samtliga bokningar, oavsett var de kommer ifrån, är kvalitetssäkrade. Vilket innebär kopplade mot rätt segment/ kundkort/ företagsavtal, rätt priser, med inlagda activities, styra in gruppbokningar mot respektive block mm. 
• Ansvara för hanteringen av kampanjer och paket.
• Ansvara för uppföljning och debitering av No Show.
• Ansvara för hanteringen av provisioner.
• Ansvara för att företagets policys följs som kreditpolicy, provisionspolicy, klädpolicy etc. 
• Att hela avdelningen löpande följer upp våra gästers synpunkter i Loopon 
• Verka för ett gott samarbete med drift och revenue så att kunskap om hur vi skapar lönsamma affärer sprids till samtliga.
• Övriga uppgifter kan tillkomma via närmaste chef.