Welcome Office Agent 20% stilling
Clarion Hotel The Edge er selve flaggskipet i Nordic Choice Hotels i Nord-Norge med sine 290 rom og store konferansefasiliteter. Med Kitchen & Table Tromsø og Living Room er The Edge et naturlig kulturelt samlingspunkt i Nordens Paris.
Blir det fyrverkeri rundt deg i resepsjonen?
Din rolle er utrolig viktig for Clarion Hotel The Edge. Du er ansiktet utad og er avgjørende for gjestenes inntrykk og opphold. Som Welcome Office Agent har du full kontroll over hva som skjer på huset alle døgnets tider, og kan samtidig gi serviceopplevelser som våre gjester ikke en gang visste at var mulig. Kulturen vår er en av våre største eiendeler, og hvis du får jobben, blir du en ambassadør som lever og puster den.
Du er en modig, sjarmerende og strukturert person. Du vet hva gjestene våre vil ha, før de vet det selv. Du evner også å samarbeide med andre avdelinger for og oppnå en service utenom det vanlige. Du har genuint passion for service!
JOBB
- Ta i mot våre gjester, sjekk dem inn og informere om fasilitetene våre.
- Hjelpe gjester med spørsmål og behov de har under oppholdet.
- Svare på alle kanaler vi for gjestekontakt (direkte kontakt, telefonsamtale, chat, mail).
- Du like å arbeide med mersalg og ser på det som service for våre gjester.
- Du er opptatt av sikkerhet. Welcome Office er ansvarlig for sikkerhet og brannrutiner ved hotellet.
TALENT
- Du brenner for service utenom det vanlige og liker å utfordre det tradisjonelle
- Du er en "DOer"
- Du er en initiativtaker og har evnen til å være proaktiv og fleksibel
- Du har øye for detaljer, du er effektiv, nøyaktig og løsningsorientert.
- Du har gode språkkunnskaper, du er flytende på et skandinavisk språk og har god engelsk
STILLING
20 % stilling. Annen hver helg.
Apply
Ad has been closed and it is no longer possible to apply.